恐怕谁也没有想到笔记本也能“自燃”，但在现实中，这样的闹剧却频频出现，而且索尼作为直接责任人被放到万夫所指的位置上。
2006年8月15日，索尼合作伙伴戴尔宣布，将在全球召回约410万块由索尼公司制造的锂离子电池，主要原因是这些电池有可能出现过热情况，从而带来潜在的起火危险。据美国消费产品安全委员会(CPSC)透露，这是消费电子行业有史以来规模最大的召回行动，同时，要求索尼提供笔记本用锂电池的安全调查报告。
笔记本用锂电池几乎占索尼电池一半的出货量，但现在正面临着被中国电池厂商分食市场的挑战。
屋漏更遭连夜雨，更让索尼感到郁闷的是，戴尔公司宣布召回410万块笔记本电脑的锂电池才刚刚过去10天，8月25日，苹果电脑公司就宣布，将在全球范围内主动召回180万块笔记本电脑的索尼产锂电池，而原因同样是其电池在部分地区爆炸。
笔记本一直被认为是安全产品，如果频繁出现着火现象，对于用户来说，玩笔记本岂不成了玩火？那么，索尼作为主要责任人，除了必须承担召回电池的经济损失外，还面临着“墙倒猢狲散”的危险。
索尼四处“点火”
过去，笔记本引发火灾并不是没有先例，但像如今这般频繁还是头一遭。自从去年底开始，众多知名厂商的笔记本接连发生爆炸起火事件，在最近2个月中，4起笔记本电脑起火事故被媒体曝光。经过调查，索尼生产的锂电池被指为点火者。
2006年6月，在日本举办的一次会议上，一台知名品牌笔记本电脑突然爆炸起火，整个过程持续5分钟；7月11日，美国一台笔记本电脑起火，导致一辆卡车被烧毁。在网上，烧毁卡车的照片被曝光；7月25日，一台笔记本电脑在美国一座办公楼内起火，致使办公室内烟雾缭绕，还惊动了消防人员；7月30日，一位新加坡用户表示，他的笔记本电脑也于去年11月被烧毁。在这几起事故中，索尼生产的锂电池是着火的罪魁祸首。
同样的问题也让苹果电脑撞了个满怀，索尼是苹果电脑的主要电池供应商。
2006年4月，日本一位用户的苹果电脑发生过热、燃烧的事件。苹果日本公司的发言人Michiko
Matsumoto证实了这一事件，并表示事故电脑为iBook G4。而且此前，苹果公司在美国已经接到了9起因锂离子电池过热引发电脑起火燃烧的报告。
这一系列的事件曝光后，越来越多的消费者已经产生恐慌。笔记本电池何以如此脆弱？对此索尼新闻发言人对记者表示，金属微粒在偶然情况下进入电池内部，这可能是导致电池过热的主要原因。随着电池使用时间的延长，电池振动及其他因素都可能导致金属微粒穿过电池绝缘壁从而导致断路。他表示，多数情况下这将导致电池断电，不过在极少数情况下会导致笔记本电脑过热。
据华尔街分析师预测，仅仅是一次召回，索尼公司将为此付出8500万美元至4.3亿美元代价，回收成本占索尼全年净利润的15%-23%，直接影响到这家日本电子产品制造商的短期盈利。但索尼给出的解释是，电池业务在索尼微乎其微，在2005年财报中，电池业务的营业额占其电子产品业务的比例不过3%，占运营利润的比重也只有6%。
虽然索尼预计，全球召回电池不会对公司运营、财务状况及现金流等造成实质性的影响。但近段时间一系列的事故已经让索尼的形象大损。特别是在品牌形象和产品质量上，造成的用户信任度下降可能是最难以挽回的。同时，有专家表示，一连串的电池召回事件让本已处于衰退期的索尼电池业务更加风雨飘摇。而且，为解决此类问题，索尼已经在生产过程中采取了进一步措施。
损失可能会扩大
其实，这并不是索尼电池第一次发生类似事故。在1997年索尼召回了在商店中售卖的碱性电池，其原因是电池泄漏；在1999年也因为电池泄漏而召回用于广播设备中的锂电池；接下来在2000年，索尼首先因为泄漏召回了便携式摄像机中的电池，接着又由于电池过热和冒烟等召回了为康柏公司电脑产品的电池。近几年频繁在电池业务上栽跟头的索尼，让人们对索尼的质量控制体系提出了质疑。
一位分析师向记者透露，每次品牌电脑厂商召回笔记本，索尼都必须为经济损失埋单，而这些都是明摆着的损失。隐性损失可能更值得担忧，比如质量隐患的出现导致电池供应商地位的动摇，笔记本厂商可能因此而投靠其他阵营，曾经采购同型号电池的厂商可能会对索尼追加“讨伐”。
目前，笔记本厂商采购索尼电池相当普遍。因此，惹祸的这批电池也不止是波及到苹果等厂商。如果电池是祸首，那么其他生产商可能也难逃厄运。不过，从得到的消息看，其他品牌厂商都表示还没有计划召回产品。
联想集团表示，尽管索尼也是联想的电池供应商之一，但公司不会召回任何电池。联想发言人鲍博·佩奇接受记者采访时表示：“到目前为止，在我们的笔记本中未发现任何异常现象。”
惠普发言人也对记者表达了同样观点。他说，公司的确也在使用索尼电池，但不是出问题的那一款。
对于索尼电池供应商地位，戴尔、苹果、联想、惠普都表示并不影响，会继续采购索尼电池产品。有知情人士表示，索尼与大部分笔记本厂商的关系一直比较稳固，因此，虽然连续发生起火事件，但笔记本厂商的心理是可以猜测的，毕竟谁也不想惹火烧身，因此，这些表态也仅仅是明哲保身之举。可以想象，这一系列电池事件必然会影响到索尼笔记本电池的行业地位。
Gartner的分析师表达了同一看法，在未来几个月内，还会有更多的召回事件发生。这是一个业内普遍存在的问题。有业内专家表示，如果其他笔记本厂商配套的是惹事的索尼电池型号，负责任的态度就应该召回，免费为用户更换。那种“认同电池有问题，却持观望态度甚至不召回”的说法是拿用户的利益开玩笑。
一位笔记本用户对记者表示，以往从来没有想到过笔记本也能着火，有时经常不关闭电脑就出去办事，但自从了解到全球已经发生了多起起火事件后，想起来都后怕，万一哪天不在家，笔记本自己点燃了，结果是可想而知的。现在他每天出去前都要关闭笔记本，甚至连电源也拔了，都已经有点神经质了。他还表示，笔记本电池制造商应该更多地从用户利益出发，尽量避免这种安全隐患。
电池业务四面楚歌
笔记本电池业务的受挫可能是一次重挫。市场研究机构高盛日本的分析师表示，索尼电池业务所受到的影响，情况并不乐观。因为个人电脑的电池市场对于索尼的电池业务而言是相当重要的，公司的锂电池产品有50％是在个人电脑电池市场中销售的。为此，美国消费产品安全委员会已对索尼生产的笔记本电脑锂电池展开全面安全性调查。
然而，全球笔记本电池的重心正在向中国台湾等地区转移。有专家告诉记者，电池代工在行业内是普遍现象，随着中国台湾在笔记本代工领域龙头地位的确立，电池业务作为附属配件自然也会尾随。索尼作为日系阵营中笔记本电池的老大，无疑会受到冲击。而自身电池的频繁爆炸、冒烟等事件，就如同在伤口上洒盐一般，剧痛是难以避免的。
据记者了解，Simplo公司是中国台湾最大的笔记本电池代工厂商，在全球的市场份额已经达到20%。以前就有人预测，Simplo将取代索尼成为全球最大的笔记本电池代工厂商。这次的电池质量事件对索尼来说无疑是雪上加霜。
此外，随着锂离子电池普及率的提高，对电池行业标准的缺乏也应该给予高度重视，应尽早将它提到日程上来。目前，电池制造厂家都是采取自家的检测标准，这将极大增加电池质量问题导致产品过热或起火的几率。当然，笔记本周围环境以及电脑配置都会影响电池故障的几率，如笔记本运行时整体温度以及电池充电方式等。目前，由电池引发的爆炸、火灾已经远远超出了消费者的心理承受能力，已是一个普遍存在的问题。笔记本制造商应该高度重视，尽量防患于未然。
